Domande frequenti

C'è un limite al chilometraggio?

No, non esiste un limite di chilometraggio quando noleggiamo le nostre auto.

Qual è la durata minima di un noleggio?

La durata minima per il noleggio nei Paesi Bassi è di 4 ore durante una guida serale. Per l’Italia il periodo minimo di noleggio è di 1 giorno. I veicoli possono essere ritirati dalle ore 8:00 e devono essere restituiti entro le pre 18:00. Ad esempio, è possibile stabilire una durata di noleggio diversa, per un servizio fotografico, per una festa d’esame.

Se il veicolo non viene restituito entro gli orari prestabiliti, verrà addebitato un giorno extra. (se non diversamente concordato)

È possibile noleggiare per un periodo di tempo diverso?

Se si desidera un periodo di noleggio alternativo, è possibile cambiare le date del noleggio tramite una richiesta telefonica. Ad esempio, è possibile noleggiare un veicolo da martedì a martedì.

Che cos’è affitto flessibile?

In aggiunta all’importo totale del noleggio, viene corrisposto un supplemento del 15%, in base al quale è possibile annullare, fino a 48 ore prima della data concordata di noleggio, e concordare un nuovo periodo di noleggio / entro due anni in base alla disponibilità. Questo può essere utile in caso di previsioni di maltempo / circostanze familiari. Se non si corrisponde questo supplemento al momento della prenotazione e le condizioni meteorologiche durante il noleggio risultano non buone o se non si desidera che il noleggio prosegui, non verrà rimborsato alcun importo, né sarà possibile richiedere un nuovo periodo di noleggio.

Noleggia un veicolo con un voucher / carta regalo

I voucher possono essere utilizzati dopo averci informato al riguardo via e-mail o telefono e solo in base alla disponibilità e dopo il pagamento della caparra. Non è previsto alcun rimborso del valore del buono. Se si desidera utilizzare un voucher valido per un giorno della settimana e si desidera utilizzarlo per durante un fine settimana o durante giorni festivi, verrà calcolata la differenza nell’affitto. Il voucher deve essere consegnato a un dipendente di DuettoRent il giorno in cui si viene a ritirare la Spider.

Se, come cliente, non autorizzo a proseguire l'affitto da me richiesto, posso chiedere un rimborso dell’importo dell'affitto, anche parziale?

Non rimborsiamo mai denaro. Se al momento della prenotazione viene scelta l’opzione del noleggio flessibile, le date del noleggio possono essere modificate, ma anche in questo caso non effettuiamo rimborsi.

Cosa devo consegnare / portare al punto di partenza?

Al momento della prenotazione, inviare una e-mail con la/le patente/i di guida, il nome, l’indirizzo e il numero di telefono a Duettorent all’indirizzo info@duettorent.nl

Trasferire una caparra, almeno 7 giorni prima dell’inizio della data di noleggio, specificando la caparra per una Spider e la data del noleggio, sul conto corrente di Duettorent indicando il colore della Spider e il periodo di noleggio. Questo non è più possibile in contanti o tramite contatto bancario.

Quando si utilizza un voucher, anche il voucher deve essere consegnato.

Posso parcheggiare il mio mezzo di trasporto nel luogo in cui effettuo il noleggio?

Sì, puoi parcheggiare il tuo mezzo personale / motorino / bicicletta il o vicino al luogo in cui si ritira l’auto.

Cosa fare all'inizio del noleggio?

L’utente che affitta dovrà incontrare un dipendente al punto iniziale di partenza e, se lo desidera, può ricevere una breve spiegazione relativa alla Spider. L’utente affittuario esegue un giro di controllo sulla Spider e per controllare eventuali danni / difetti e riportarli sul retro del contratto! Lasciare anche una copia della propria carta d‘identità / patente di guida se non ne è stata già inviata una. (portare una copia con sè). Controllare che il serbatoio sia pieno. Quando i dettagli del contratto vengono finalizzati e firmati, lasciare anche una copia del proprio documento di identità / patente di guida. Quando il tempo è bello, apri il tettuccio e sei pronto a partire!

Cosa fare al termen del periode di noleggio?

L’utente affittuario deve fare il pieno di benzina alla Spider / Euro 98. Se la Spider si sporca eccessivamente internamente o esternamente, l’affittuario deve pulire la Spider. Deve lasciare parcheggiata la Spider nel punto iniziale di partenza, consegnare le chiavi a un dipendente o previa consultazione (solo previa approvazione da parte di DuettoRent) lasciare le chiavi attraverso il sistema di chiave sicura. Non dimenticare i propri oggetti personali! Alla fine del noleggio, i proprietari dovranno ispezionare a fondo la Spider, controllare il serbatoio pieno, eventuali danni, pulizia, annoteranno la lettura dei KM per la propria amministrazione, e restituiranno la caparra come descritto nei termini e condizioni generali.

Il luogo del noleggio è accessibile con i mezzi pubblici?

Il luogo in cui venire ad affittare è facile da raggiungere con i mezzi pubblici (Syntus). Fermata di “Loenersloot, Dorp” della linea 120: Utrecht – Amsterdam station Bijlmer ArenA / Amsterdam station Bijlmer ArenA – Utrecht. Per maggiori informazioni guarda su www.syntus.nl.

Il luogo del noleggio in Italia può essere facilmente raggiunto con un’auto a noleggio / taxi o su richiesta possiamo anche venirvi a prendere con un costo aggiuntivo a Pisa / Firenze o all’aeroporto di Bologna.

Richiedi una pulizia extra / lucidatura brillante

Normalmente i veicoli vengono consegnati in affitto già puliti. Su richiesta possiamo far pulire e lucidare ulteriormente i veicoli con un supplemento di € 125. Questo rende i veicoli più brillanti e ideali per servizi fotografici o matrimoni.

Ci sono dei dettagli particolari riguardo alla restituzione dell'auto noleggiata?

Il contratto di noleggio stabilisce a che ora il veicolo deve essere restituito alla fine del periodo di noleggio. L’indirizzo presso cui effettuare la restituzione è sempre lo stesso del luogo di partenza, salvo diversamente concordato per iscritto con Duettorent. Noi ci occupiamo di pulire la parte esterna dell‘auto. Ci aspettiamo che gli interni restino puliti e ordinati.

A quanto ammonta la caparra che deve essere versata?

Bisogna versare una caparra di €1000,-. Bisogna versare la caparra almeno 7 giorni prima della data di inizio del noleggio all’IBAN NL83 INGB 0007 6900 44 intestato a DuettoRent. Specificate la Spider e il colore / le date del noleggio a cui si riferisce la caparra.

La restituzione della caparra avverrà entro 7 giorni.

Posso ottenere un’esenzione sulla franchigia di 850 euro?

Il rischio personale di € 850 può essere parzialmente ridotto. Per l’importo di € 25 per ogni giorno di affitto, può essere ridotto fino a € 450.

Riceverò una fattura?

Per finalizzare la prenotazione, invia per e-mail i tuoi dati (nome, indirizzo e numero di telefono) a info@duettorent.nl, dopodiché riceverai una fattura in modo che tu possa il pagamento. Solo dopo il pagamento completo dell’affitto la prenotazione è conclusa.

Come sono assicurati i veicoli?

I veicoli sono assicurati. Devi stipulare la tua propria assicurazione di viaggio. Quando attraversi la frontiera devi informare il proprietario per iscritto.

Può essere nominato un secondo autista e quali sono i costi?

Sì, è possibile designare un secondo autista, ed è gratuito. Tuttavia, l‘affittuario principale è sempre responsabile durante l’intero periodo di noleggio e deve essere consegnata una copia della patente di guida del secondo conducente.

Cosa devo fare in caso di multe?

Vi verranno addebitate tutte le multe causate da violazioni del codice stradale avvenute durante il periodo di noleggio. Questo può essere fatto tramite una detrazione dalla caparra o, più spesso, inviando in seguito la fattura.

Cosa devo fare in caso di danni?

Contattaci direttamente (+31 (0)642 03 60 07). Discuteremo la situazione in base all’entità del danno. In consultazione, sarà determinato se il veicolo danneggiato può continuare a essere guidato. Se questo non è il caso, un altro veicolo sarà reso disponibile. Questo potrebbe essere un altro veicolo di un altro modello, anche un modello non cabrio.
In caso di guida spericolata, potremmo rifiutare di offrire un trasporto sostitutivo. Importante: fai sempre foto del danno. Se si tratta di danni minori come danni alla vernice, dedurremo i costi di riparazione dalla caparra. Riceverai una fattura indicante le spese sostenute. Se ci sono danni maggiori / danneggiamenti pesanti, ci consulteremo prima di riparare il veicolo.

Le Spider ricevono assistenza in caso di guasti?

Alcune Spider sono registrate presso Europa standard ANWB. Contattate sempre DuettoRent per ricevere ulteriori istruzioni.

Il veicolo deve essere di nuovo rifornito di caburante?

Sì, il veicolo deve essere restituito con il pieno di carburante (Euro 98). Il veicolo viene consegnato da noi con il serbatoio pieno. Anche alla restituzione deve avere il serbatoio pieno. Se il veicolo non viene restituito con il serbatoio pieno, verranno addebitati ulteriori € 25 inclusi i costi del carburante. Tale importo verrà detratto dalla caparra che dovrà essere restituita./p>

Reclame / Pubblicità / Social media,...

L‘affittuario può, se lo desidera, fare delle foto dei più bei momenti / esperienze e inviarle via e-mail a DuettoRent. Se non c’è obiezione da parte dell‘affittuario, DuettoRent sarebbe lieta di usare queste foto per pubblicità su riviste, social media, ecc. Questo avverrà solo dopo aver ricevuto le foto direttamente dall’affittuario.

Quali sono i consumi?

Il consumo di un Alfa Spider è di circa 1:10 e ad una velocità media di 90 km/h sarà 1:13.

Posso viaggiare all'estero in auto?

Sì, è possibile andare all’estero con il veicolo, ma bisogna prima informare per iscritto i proprietari.

Posso accessoriare l'auto con un bouquet, ad esempio per un matrimonio o per un servizio fotografico?

Questo è possibile. L’auto può essere accessoriata con un bouquet di fiori. I fiori possono essere posizionati sull’auto solo con una ventosa, che è possibile ordinare dal proprio fioraio. Un magnete potrebbe causare danni alla vernice. Assicurarsi di applicare e rimuovere il bouquet con cura per evitare danni alla vernice.